سياسة الخصوصية لجدة-AI
تاريخ السريان: نوفمبر 2025
1. مراقب البيانات
Granny-AI
البريد الإلكتروني: privacy@granny-ai.com
تفاصيل الاتصال الكاملة متاحة في بيانات الناشر.
2. نظرة عامة
جدة-AI هو تطبيق جوال لكبار السن يقدم قصصًا شخصية ومذكرات وتدريبًا للدماغ. حماية بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا. توضح لك سياسة الخصوصية هذه جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها.
3. الأساس القانوني
تعتمد معالجة بياناتك على اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات – الموافقة
- المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات – تنفيذ العقد (الاشتراكات)
- المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات – المصالح المشروعة (وظائف التطبيق)
4. البيانات التي نجمعها
4.1 بيانات الحساب (مطلوبة)
- عنوان البريد الإلكتروني (لتسجيل الدخول والتواصل)
- كلمة المرور (مخزنة مشفرة)
- تاريخ إنشاء الحساب
4.2 معلومات الملف الشخصي (اختيارية)
- الاسم الأول، الاسم الأخير، الاسم المفضل
- الجنس (للتخصيص)
- تاريخ الميلاد (الشهر/السنة فقط لتكييف العمر)
- معلومات حول أفراد الأسرة (الأحفاد والحيوانات الأليفة)
- الخصائص الفيزيائية لتوليد القصة (لون الشعر ولون العين)
4.3 بيانات الاستخدام
- المحتوى الذي تم إنشاؤه (القصص والمذكرات والرسائل والقصائد)
- تقدم اللعبة والنتائج
- إعدادات اللغة وتفضيلات الوصول
- إعدادات حجم الخط
4.4 البيانات الفنية
- معرف الجهاز (مجهول الهوية)
- نظام التشغيل والإصدار
- إصدار التطبيق
- إحصائيات الاستخدام (مجهولة الهوية)
- سجلات الأخطاء لتحسين استقرار التطبيق
4.5 بيانات الاشتراك (للاشتراكات المدفوعة)
- معرف المستخدم مجهول الهوية
- حالة الاشتراك (نشط/غير نشط)
- نوع الاشتراك (قياسي/مميز)
- تاريخ الشراء وتاريخ انتهاء الصلاحية
- لا توجد معلومات دفع (تتم معالجتها بواسطة Stripe لاشتراكات الويب وبواسطة Apple/Google لمشتريات الجوال)
5. عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق
5.1 الاشتراكات المتاحة
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بحدود استخدام، دون بطاقة ائتمان. بعد ذلك يلزم اشتراك مدفوع لمواصلة استخدام الذكاء الاصطناعي. لا تبدأ التجربة اشتراكًا مدفوعًا تلقائيًا.
Standard: 4.99 EUR شهريًا أو 49.99 EUR سنويًا. Premium: 9.99 EUR شهريًا أو 99.99 EUR سنويًا. كلا الاشتراكين له حدود استخدام. تُشترى اشتراكات الويب وتُدار عبر Stripe.
5.2 التجديد التلقائي والتمديد
ملاحظات مهمة حول التجديد التلقائي:
- التجديد التلقائي: يتم تجديد جميع الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الصلاحية
- الفواتير: تتم الرسوم من خلال حساب Apple App Store أو Google Play Store الخاص بك
- تغييرات الأسعار: سيتم إعلامك قبل 24 ساعة من تغيير السعر
- توقيت التجديد: يتم احتساب رسوم التجديد في غضون 24 ساعة قبل انتهاء الفترة الحالية
5.3 الإلغاء والإدارة
الويب / PWA (Stripe): أدر اشتراكك أو ألغه في أي وقت عبر Stripe Customer Portal من إعدادات حسابك.
الجوال (iOS / Android): أدر اشتراكك من إعدادات App Store أو Google Play Store كما هو موضح أدناه.
كيفية إدارة اشتراكك أو إلغائه:
iOS (iPhone/iPad):
- افتح تطبيق الإعدادات
- اضغط على اسمك في الأعلى
- حدد الاشتراكات
- حدد جدة-AI
- اضغط على إلغاء الاشتراك
Android:
- افتح تطبيق Google Play Store
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي
- حدد المدفوعات والاشتراكات → الاشتراكات
- حدد جدة-AI
- اضغط على إلغاء الاشتراك
هام: الإلغاء داخل تطبيق جدة-AI نفسه غير ممكن. تتم الإدارة حصريًا من خلال المتجر المعني.
بعد الإلغاء:
- يظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة
- تحتفظ بالوصول إلى جميع الميزات المميزة حتى تاريخ انتهاء الصلاحية
- تظل بياناتك محفوظة
- عند إعادة الاشتراك، سيتم استعادة بياناتك
5.4 المبالغ المستردة
تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياسات Apple أو Google:
- Apple: اطلب استرداد الأموال عبر reportaproblem.apple.com
- Google: اطلب استرداد الأموال عبر play.google.com/store/account
تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا للقناة:
- الويب / PWA (Stripe): نقوم بمعالجة المبالغ المستردة وفقًا للقانون المعمول به (بما في ذلك حق الانسحاب لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي للمحتوى الرقمي غير المستخدم). الطلبات إلى support@jaddah-ai.com.
- الجوال (Apple / Google): تخضع للسياسات الخاصة بكل متجر؛ لا يمكننا معالجتها مباشرة.
بالنسبة لمشتريات الجوال (Apple / Google) لا يمكننا تقديم مبالغ مستردة مباشرة، لأن معالجة الدفع تتم حصريًا عبر هذه المتاجر.
5.5 معالجة الدفع
الويب / PWA: تُعالج المدفوعات عبر Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.). تُجمع بيانات البطاقة الكاملة مباشرة بواسطة Stripe ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
هام لأمنك:
- تتم معالجة اشتراكات الويب عبر Stripe؛ وتتم مشتريات الجوال عبر Apple App Store (iOS) أو Google Play Store (Android)
- لا تقوم جدة-AI بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو التفاصيل المصرفية أو معلومات الدفع
- تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة Stripe للويب وبواسطة Apple/Google لمشتريات الجوال
- نتلقى فقط تأكيدًا لعملية الشراء الناجحة (بدون تفاصيل الدفع)
تنطبق سياسات الخصوصية التالية:
6. خدمات الطرف الثالث المستخدمة
6.1 Supabase (الخلفية وقاعدة البيانات)
المزود: Supabase Inc., USA
الغرض: تخزين بيانات المستخدم، المصادقة، قاعدة البيانات
البيانات المعالجة: بيانات الحساب، معلومات الملف الشخصي، المحتوى الذي تم إنشاؤه
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب)، (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
الخصوصية: https://supabase.com/privacy
الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي: نعم
موقع التخزين: خوادم الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)
6.2 Stripe (مدفوعات الويب/PWA)
المزود: Stripe Payments Europe, Ltd. (أيرلندا) / Stripe, Inc. (الولايات المتحدة)
الغرض: معالجة مدفوعات الاشتراك عبر الويب/PWA وبوابة عملاء Stripe
البيانات المعالجة: عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الفواتير، البيانات الوصفية للدفع. يتم جمع بيانات البطاقة الكاملة مباشرة بواسطة Stripe ولا تصل أبدًا إلى خوادمنا.
الخصوصية: https://stripe.com/privacy
6.3 RevenueCat (إدارة اشتراكات تطبيقات الجوال)
المزود: RevenueCat Inc., San Francisco, USA
الغرض: إدارة الاشتراكات داخل التطبيق وتأكيدات الشراء
البيانات المعالجة:
- معرف المستخدم مجهول الهوية (بدون تحديد هوية شخصية مباشرة)
- حالة الاشتراك وسجل الشراء
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- معرفات معاملات المتجر
- بيانات تجديد الاشتراك
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب)، (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد والمصالح المشروعة)
الخصوصية: https://www.revenuecat.com/privacy
الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي: نعم
يعمل RevenueCat كوسيط بين التطبيق ومتاجر التطبيقات. تتيح الخدمة:
- إدارة الاشتراكات عبر الأنظمة الأساسية
- استعادة عمليات الشراء على الأجهزة الجديدة
- مزامنة حالة الاشتراك تلقائيًا
- التحكم في الوصول إلى الميزات المميزة
هام: لا يتلقى RevenueCat بيانات الدفع. تبقى هذه البيانات مع Apple/Google.
6.3 OpenAI (إنشاء النصوص بالذكاء الاصطناعي)
المزود: OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA
الغرض: إنشاء قصص ونصوص مخصصة
البيانات المعالجة: معلومات الملف الشخصي (الأسماء والعمر والاهتمامات) للتخصيص
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات
الخصوصية: https://openai.com/privacy
معالجة بيانات OpenAI: لا يتم استخدام بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
6.4 Google Gemini (إنشاء النصوص بالذكاء الاصطناعي)
المزود: Google LLC, USA
الغرض: ذكاء اصطناعي بديل لإنشاء النصوص
البيانات المعالجة: معلومات الملف الشخصي للتخصيص
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات
الخصوصية: https://policies.google.com/privacy
6.5 ElevenLabs (تحويل النص إلى كلام)
المزود: ElevenLabs, USA
الغرض: إخراج صوتي لإمكانية الوصول
البيانات المعالجة: محتوى النص (غير مخزن)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
الخصوصية: https://elevenlabs.io/privacy
6.6 التحليلات (مجهولة الهوية)
نقوم بجمع إحصائيات استخدام مجهولة الهوية لتحسين التطبيق:
- الصفحات/الميزات التي تمت زيارتها
- مدة الاستخدام
- تقارير الأخطاء
لا تتم مشاركة أي بيانات مع أطراف ثالثة. تظل جميع بيانات التحليلات في قاعدة البيانات الخاصة بنا.
6.7 Vercel (استضافة الموقع وشبكة CDN)
المزود: Vercel Inc. (USA)
الغرض: استضافة صفحات الهبوط والصفحات القانونية وتسليم PWA عبر الويب
البيانات المعالجة: بيانات الطلب التقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح وعنوان URL المطلوب وسجلات الأمان
الخصوصية: https://vercel.com/legal/privacy-policy
7. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
يقع مقر بعض مزودي الخدمة لدينا (RevenueCat وOpenAI وElevenLabs وVercel) في الولايات المتحدة الأمريكية. يعتمد نقل البيانات على:
- الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- قرارات كفاية من قبل المفوضية الأوروبية
- إطار عمل Privacy Shield (حيثما ينطبق ذلك)
لقد أبرمنا اتفاقيات معالجة البيانات (DPA) مع جميع مزودي الخدمة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: حتى حذف الحساب
- المحتوى: حتى الحذف اليدوي أو حذف الحساب
- بيانات الاشتراك: 6 أشهر بعد نهاية الاشتراك (متطلب قانوني للاحتفاظ)
- سجلات الأخطاء: 30 يومًا
- بيانات التحليلات: 13 شهرًا (مجهولة الهوية)
9. أمن البيانات
ننفيذ تدابير فنية وتنظيمية لحماية بياناتك:
- التشفير: يتم نقل جميع البيانات مشفرة (HTTPS/TLS)
- كلمات المرور: مخزنة باستخدام تجزئة bcrypt
- ضوابط الوصول: الوصول فقط للموظفين المصرح لهم
- نسخ احتياطية منتظمة: ضد فقدان البيانات
- تحديثات الأمان: تحديثات منتظمة لجميع الأنظمة
10. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
10.1 الحق في الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يمكنك طلب معلومات حول بياناتك المخزنة في أي وقت.
10.2 الحق في التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
10.3 الحق في المسح (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يمكنك طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
في التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← "حذف الحساب"
10.4 الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يمكنك تصدير بياناتك بتنسيق منظم.
في التطبيق: الإعدادات ← البيانات والنسخ الاحتياطي ← "تصدير البيانات"
10.5 الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك.
10.6 الحق في التقييد (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
يمكنك طلب تقييد المعالجة.
10.7 الحق في تقديم شكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات.
11. تصدير البيانات وقابلية النقل
يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت:
في التطبيق:
- انتقل إلى الإعدادات
- حدد البيانات والنسخ الاحتياطي
- اضغط على "تصدير البيانات"
- تلقي ملف JSON يحتوي على جميع بياناتك
يحتوي التصدير على:
- معلومات الملف الشخصي
- جميع القصص والمذكرات التي تم إنشاؤها
- الرسائل والقصائد
- تقدم اللعبة
- الإعدادات
12. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك بالكامل في أي وقت:
في التطبيق:
- انتقل إلى الإعدادات
- قم بالتمرير لأسفل إلى الحساب
- اضغط على "حذف الحساب"
- تأكيد الحذف
ما سيتم حذفه:
- جميع معلومات الملف الشخصي
- جميع المحتويات التي تم إنشاؤها (القصص والمذكرات والرسائل)
- جميع تقدم اللعبة
- بيانات اعتماد الحساب
ما تبقى:
- بيانات معاملات الاشتراك (6 أشهر، متطلب قانوني)
- بيانات التحليلات مجهولة الهوية (لا يمكن تحديد الهوية الشخصية)
هام: الحذف دائم ولا يمكن التراجع عنه!
ملاحظة حول الاشتراكات: لا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء اشتراكك تلقائيًا. يرجى إلغاء اشتراكك بشكل منفصل من خلال App Store/Play Store (راجع القسم 5.3).
13. خصوصية الأطفال
تم تصميم جدة-AI للبالغين. التطبيق ليس موجها للأطفال دون سن 16 عاما.
إذا اكتشفنا أنه تم تخزين بيانات من أشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون موافقة الوالدين، فسنقوم بحذفها على الفور.
14. تغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه للتكيف مع الأوضاع القانونية المتغيرة أو ميزات التطبيق.
للتغييرات الهامة:
- سيتم إعلامك في التطبيق
- سيظهر إشعار في بداية تشغيل التطبيق التالي
- يمكنك قبول التغييرات أو رفضها
الإصدار الحالي: يمكنك دائمًا العثور على الإصدار الحالي على:
- في التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية
- عبر الإنترنت: https://jaddah-ai.com/privacy
15. جهة الاتصال ومسؤول حماية البيانات
للأسئلة حول حماية البيانات أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا:
البريد الإلكتروني: privacy@jaddah-ai.com
البريد: Binoron, LLC, 1111B S Governors Ave # 47095, Dover, DE 19904, الولايات المتحدة الأمريكية
نرد على استفسارك في غضون 30 يومًا.
16. ملخص (مختصر وبسيط)
أهم النقاط:
- ✅ بياناتك ملكك – يمكنك تصديرها أو حذفها في أي وقت
- ✅ تخزين آمن – يتم تشفير جميع البيانات على خوادم الاتحاد الأوروبي
- ✅ لا توجد مبيعات لأطراف ثالثة – لا يتم بيع بياناتك أبدًا
- ✅ أمان الدفع – مدفوعات الويب عبر Stripe ومدفوعات الجوال عبر Apple/Google، لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة
- ✅ اشتراكات شفافة – أسعار واضحة، تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، إلغاء في أي وقت
- ✅ استخدام الذكاء الاصطناعي – تخدم بياناتك التخصيص فقط، وليس تدريب الذكاء الاصطناعي
- ✅ حقوقك – المعلومات والحذف والتصدير – كل شيء ممكن في أي وقت
أسئلة؟ اتصل بنا: info@jaddah-ai.com
آخر تحديث: 13 نوفمبر 2025
الإصدار: 1.0 (إطلاق التطبيق مع عمليات الشراء داخل التطبيق)